セキュリティ系 テクニカルサポートエンジニア（理系）20180096

■職務内容

【職務内容】
参画当初はMcAfee社、またはFireEye社のセキュリティ製品を中心に以下業務に
携わっていただく予定です。
※将来的にImperva社、ForeScout社のセキュリティ製品にも携わっていただく
 可能性があります。

○テクニカルサポート業務
・製品仕様、設定および操作方法、障害等に関するメール/電話による
サポート対応および、必要に応じたメーカエスカレーション
・サポート対応を目的とした検証環境の構築・検証業務
・各種ドキュメント作成
・特定パートナーやメーカとの定例会調整、参加
・当番制による休日、夜間のエスカレーション対応
※ごく稀に休日、夜間帯における窓口(今回の業務ポジションとは異なります)から
エスカレーションを受けた際、メール/電話による障害切り分け支援、機器交換調整
のサポートを行っていただく業務となります。(現地駆け付け等はありません)
当番日は携帯電話の着信を意識して行動いただく形になりますが、外出等に制限はありません。

■賞与・昇給

・年2回（6月、12月）

■特記事項

・弊社グループは、創業以来一貫して、情報革命を通じた人類と社会への貢献を推進してきました。

その中で、弊社は、ICTサービスの提供を通じて、豊かな情報化社会の実現に貢献してまいります。

・弊社は、クラウドを軸に「デジタルマーケティング分野」「プラットフォームソリューション分野」「クラウドシステム分野」の分野に

　注力して様々なICTサービスを提供してまいります。