■職務内容
【業務内容】
宿泊に関わる幅広いサービスをお任せします。
主にお客様との接客を中心とした業務で、具体的には以下を担当します。
◆フロント業務
◆接客対応
◆レストランでのサービス
◆客室の衛生管理
大切にしているのは「笑顔」と「お客様を観て行動する姿勢」。
言葉で伝えるよりも、気づき・察し・行動が求められる仕事です。
その分、お客様の喜びや感動の瞬間を間近で感じられる、大きなやりがいがあります。
【本陣平野屋が大切にしていること】
1.お客様と感動を共有する仕事
人とのふれあいを大切にし、心温まるおもてなしを目指します。
2.高いリピート率（20%）
5人に1人が再び訪れる旅館で、お客様から信頼される接客スキルを磨けます。
3.地域への貢献
観光を通じて飛騨高山の魅力を発信し、地域活性化に貢献できます。
【研修・教育制度】
未経験の方でも安心してスタートできる、充実の研修制度を整えています。
◆シスター制度（マンツーマン指導）
┗新人には先輩社員が付き、約3か月かけて基礎から指導。着付けも一から学べます。
◆新人研修（4日間＋OJT）
┗入社後の不安や悩みをフォローする面談も実施しております。
◆ブラッシュアップ制度
┗英会話研修・おもてなし研修など、毎年異なるテーマでスキルアップできます。
◆茶道研修・着付研修
┗立ち居振る舞いや日本文化を学べる機会があります。
◆英会話研修
┗海外のお客様対応に必要な表現や文化理解を学びます。
◆外部施設視察
┗評判の高い旅館を見学し、接客力とチームの一体感を養います。
「お客様に選ばれる人」になるために必要なのは、特別な経験や資格ではなく“おもてなしの心”。
一緒に飛騨高山の魅力を伝え、心に残る時間をつくりませんか？
【募集背景】
コロナ明け後、インバウンドが戻りつつある。
旅館のおもてなしを海外の方にも伝えるために、語学力のある外国人スタッフを求めております。