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求人詳細

■職務内容

バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。英語を使ったIT業務に従事したいというIT経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集いたします。

主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。

【プロジェクト例】

　都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務

　・主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート

　・ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、海外のエンジニアと英語で連携を取っていく

【勤務時間】

　9:00～18:00 （実働8時間／休憩1時間）　

　※プロジェクトによりシフト勤務の可能性あり

　※テレワーク／時差出勤可

【試用期間】

　正社員：6ヶ月（期間中の給与・待遇に変更なし）

　契約社員：1ヶ月

■必須要件

【必須要件】※IT経験者
・英語対応が可能な方(電話対応、メール、ドキュメント)
・1年相当以上のITヘルプデスクやユーザーサポート以上の業務経験
・IT技術について学んでいく意欲のある方
・電話対応などコミュニケーションを取ることに抵抗がない方
・自律的に行動ができる方

【歓迎するスキル・経験】
・1年以上の英語での外資系企業サポート業務経験
・英語を活かしてIT業務に従事したいという方
・クライアントPC（Windows10）の簡単なトラブルシューティング経験
・海外チームと英語でコミュニケーションを取りながらトラブル解決をした経験

■年収イメージ

想定年収：3,880,000円～

■賞与・昇給

賞与：IRP賞与あり（個人業績賞与、年2回）

■特記事項

【休日休暇】

・完全週休2日制（土日祝日）

・有給休暇／年末年始休暇（5日）／慶弔休暇／傷病休暇（入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能）

・産前産後休暇／育児休暇／セルフケア休暇／アニバーサリー休暇（年次有給休暇取得推奨）／リフレッシュ休暇（勤続10年目、20年目の対象者に、5～6日を付与）

【福利厚生その他】

・社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）

・資格取得支援制度（合格時の受験費用は全額会社負担）

・確定拠出年金（401K）

・iPhone貸与（社用携帯）／動画学習アプリ利用可能　　等