カスタマーサポート（マネージャー候補）20180045

■職務内容

【業務内容】
スマートフォンアプリ向けソーシャルゲームのカスタマーサポート の業務を担当いただきます。

■具体的な業務内容 
・問い合わせ対応
・問い合わせ対応業務のフローの構築と最適化
・数値管理や業務資料作成 
・チーム及びメンバーのマネジメント 
・提案や企画（開発チームとの連携）
・協力企業様との折衝
■サービスの満足度をあげる仕事
「ゲームの進め方が解らない」 
「もっとこうした方が面白くなる」 
「不具合が起きたから対処して欲しい」 
そんな困っているユーザ様をサポートし、サービスの満足度をあげることが使命です。
ソーシャルゲームはリリースしてからの運用が大切。
ユーザサポートはその運用の大事な一翼を担っています。 
※メールでのカスタマーサポートになります。

■賞与・昇給

・賞与年2回(3月・9月)※正社員の場合

■特記事項

・弊社は2007年11月の創業以降、「モバイルソーシャル」に特化し、現在までモバイルソーシャルゲームのデベロッパー

　として成長してきた会社です。

・弊社が目指すのは、単なるゲームの創造ではなく、私達が創ったゲームを通じて世界に新たな文化を創造していくことです。

・弊社だからできる挑戦を続けることで、自分達の存在意義を問い続ける、「もの創り」の会社であることを忘れない、

　「創る」人間が主役の会社です。